1. Kim jesteśmy jako administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Nestlodgea. Jako sklep internetowy dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były przetwarzane w sposób bezpieczny, przejrzysty i zgodny z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
2. Jakie dane gromadzimy
Podczas korzystania z naszego sklepu możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:
Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu.
Dane transakcyjne: informacje o zakupionych produktach, kwota zamówienia, historia zamówień.
Dane płatnicze: informacje o metodzie płatności, jednak nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej.
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane dotyczące aktywności na stronie.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
Realizacja zamówienia i świadczenie usług: podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Obsługa płatności i windykacja: podstawą prawną jest wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes.
Wysyłka newslettera i działań marketingowych: podstawą prawną jest Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Wypełnienie obowiązków podatkowych i księgowych: podstawą prawną jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Zapobieganie nadużyciom i ochrona bezpieczeństwa: podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Komu udostępniamy Twoje dane
Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
Firmy kurierskie i pocztowe w celu realizacji dostawy.
Podmioty obsługujące płatności elektroniczne.
Biuro rachunkowe w celu wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych.
Organy państwowe, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.
5. Przechowywanie danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i księgowymi. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
6. Twoje prawa wynikające z RODO
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu do danych: możesz żądać informacji, jakie dane na Twój temat przetwarzamy.
Prawo do sprostowania danych: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych: w określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia Twoich danych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych.
Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
Prawo do wniesienia sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych.
Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami za pomocą danych podanych w sekcji kontaktowej.
7. Bezpieczeństwo danych
Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Należą do nich szyfrowanie transmisji danych, regularne audyty bezpieczeństwa oraz ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób.
8. Prawo do złożenia skargi
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Zachęcamy jednak do wcześniejszego kontaktu z nami, abyśmy mogli rozwiązać ewentualne problemy.
9. Zmiany w polityce RODO
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki RODO w dowolnym momencie. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian, za pośrednictwem poczty elektronicznej.
10. Kontakt w sprawach ochrony danych
We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
Adres: 9925 Heyden St, Detroit, MI, 48228, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (313) 551-5641
E-mail: support@nestlodgea.com
Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (CET)